Die Thames Valley Police arbeitete mit lokalen Behörden zusammen, um die CCTV-Abdeckung zu verbessern, Kosten zu senken und die Effizienz zu steigern. Es hat öffentliche Räume sicherer gemacht und eine langfristige, zuverlässige Überwachung in der gesamten Region gewährleistet.

Die Thames Valley Police ist die größte nicht-metropolitane Polizeibehörde in England und Wales, die eine Fläche von 2.218 Quadratmeilen und eine Bevölkerung von 2,42 Millionen Menschen abdeckt. Ihre Zuständigkeit umfasst mehrere Städte, Stadtzentren und Ratsgebiete in den drei Grafschaften Berkshire, Buckinghamshire und Oxfordshire.

Langfristige Vision für öffentliche CCTV-Räume festlegen

Öffentliche CCTV-Räume sind entscheidend für die Abschreckung und Aufdeckung von Verbrechen im gesamten Thames Valley. Allerdings hat der erhebliche Druck auf die Haushalte der lokalen Behörden es für die Räte zunehmend schwierig gemacht, öffentliche CCTV-Räume bereitzustellen. Es bestand die reale Gefahr, dass finanzielle Einschränkungen zu nicht gewarteten Systemen führen würden, mit begrenzter oder keiner Echtzeitüberwachung.

Ein neuer Ansatz war erforderlich, daher wurde die Thames Valley CCTV-Partnerschaft zwischen Genetec™ und Hanwha Vision gegründet. Die erste große Herausforderung bestand darin, die Finanzierung für die Überholung mehrerer alternder Systeme der lokalen Behörden zu sichern, die sich als zunehmend teuer in der Aufrüstung und Wartung erwiesen. Die zweite bestand darin, die laufenden Kosten für die Besetzung von Kontrollräumen zu verwalten, um die langfristige Nachhaltigkeit von überwachtem CCTV im gesamten Thames Valley zu gewährleisten.

Ehrgeizige Pläne wurden entwickelt, um Ressourcen zu bündeln und viele disparate Systeme durch ein polizeieigenes System zu ersetzen, das sich über mehrere Behörden erstrecken könnte. Im Grunde genommen war das Ziel, das Eigentum und die Überwachung von öffentlichen CCTV-Räumen von den lokalen Behörden auf die speziellen Kontrollräume der Thames Valley Police zu übertragen. Es würde vom Thames Valley Police & Crime Commissioner (PCC) Matthew Barber geleitet werden, der mit jeder lokalen Behörde zusammenarbeitet, die sich dafür entscheidet, teilzunehmen. Es war eine Leistung, die in Großbritannien in diesem Maßstab noch nie versucht worden war und das Potenzial hatte, Effizienzen zu steigern und die CCTV-Versorgung in Gebieten zu verbessern, in denen sie sonst möglicherweise verschlechtert worden wäre.

„CCTV ist ein wichtiger Teil der Gemeindesicherheit; es kommt der Polizei und den lokalen Gemeinschaften zugute, indem es dazu beiträgt, Verbrechen und antisoziales Verhalten abzuschrecken, Täter zu identifizieren und Strafverfolgungen zu unterstützen. Kontinuierliches Engagement und Investitionen ermöglichen eine hochwertige, konsistente und nachhaltige CCTV-Versorgung jetzt und in der Zukunft“, erklärt Matthew Barber, PCC, Thames Valley.

Zentralisierung schafft flächendeckende Sichtbarkeit und Kontrolle

Mehrere Kontrollräume im Thames Valley, wie Windsor & Maidenhead, hatten bereits Genetec Security Center implementiert und waren sehr zufrieden mit seinem Betrieb. Darüber hinaus konnte es als offenes Plattform-Videomanagementsystem die Kosten minimieren, indem es eine schrittweise Vereinigung oder „Übernahme“ bestehender Systeme im gesamten Thames Valley unterstützte. Schließlich bot seine hybride Cloud-Architektur dem Thames Valley maximale Flexibilität, um jede Kombination von Cloud- oder Vor-Ort-Infrastruktur zu nutzen, die für jede Anwendung und jeden Standort sinnvoll war. Dies machte es zur offensichtlichen Wahl, auf die standardisiert werden sollte.

Nach einer Wettbewerbsausschreibung wählte das Thames Valley CDS Systems aus, um seine vorgeschlagene Lösung zu implementieren. Diese würde auf Genetec Security Center aufgebaut und eine Reihe von multidirektionalen, KI-fähigen Kameras von Hanwha Vision integrieren. Ein wichtiger Faktor bei der Entscheidung war das hohe Engagement aller drei Parteien für die Cybersicherheit. Ein weiterer war die Erkenntnis, dass das Systemdesign und die Technologieauswahl eine kosteneffektive Implementierung gewährleisten könnten, die sich weiterentwickeln könnte, um den Bedürfnissen seiner Nutzer gerecht zu werden.

„Wir mussten dringend die Qualität der CCTV verbessern, die Zusammenarbeit fördern und Effizienzen für alle Partner steigern. Die jeweiligen Fähigkeiten und die nahtlose Integration zwischen Genetec und Hanwha Vision Technologie war der optimale Weg, um die Anforderungen des Thames Valley zu erfüllen“, sagt Sam Thomas, CDS Systems.

Die erste Phase der Implementierung beinhaltete, dass CDS einen bestehenden Kontrollraum in Milton Keynes übernahm, die veraltete analoge Infrastruktur durch ein modernes IP-Backbone ersetzte. Anschließend installierte es Genetec Security Center, um eine Plattform zu etablieren, über die die Beamten intelligent mit allen eingehenden Video-Feeds interagieren konnten. Bestehende Kameras wurden beibehalten und wiederverwendet, um den Return on Investment aus bestehenden Investitionen zu maximieren, wo immer dies möglich war. Ein zweiter Genetec-Arbeitsplatz wurde auch im Polizeirevier von Slough eingerichtet, um den Beamten eine schnelle Überprüfung des Filmmaterials für eine verbesserte Gemeindereaktion zu ermöglichen.

CDS führte dann Hanwha Visions KI-fähige multidirektionale 4k-Kameras ein, um die CCTV-Abdeckung und -Qualität in öffentlichen Räumen zu verbessern. Jede dieser Kameras integriert bis zu fünf Kameras in einem Gerät für die Überwachung großer Flächen, was zuvor mehrere separate Geräte erfordert hätte, was die Installation vereinfacht und deutlich weniger zugehörige Verkabelung und Infrastruktur zur Folge hat. Sie bieten auch leistungsstarke KI-Analysen, einschließlich genauer Objekterkennung und -klassifizierung, um die forensische Suche zu ermöglichen und den Bedienern Zeit bei der Reaktion auf Vorfälle zu sparen. Zum Beispiel das Identifizieren und Feststellen der Bewegung spezifischer Personen oder Fahrzeuge basierend auf Attributen wie Fahrzeugtyp.

Die zweite Phase wird sehen, dass vier zusätzliche Kontrollräume in Oxfordshire in einen einzigen Hub im Polizeirevier von Abingdon zusammengeführt werden, der ebenfalls auf Genetec Security Center aufgebaut ist. Dieser und der Kontrollraum in Milton Keynes werden miteinander verknüpft sein, was weitere Resilienz bietet, da jede Seite als Ausfallsicherung für die andere fungieren kann. Zu diesem Zeitpunkt wird es ein spezielles Team von achtzehn Mitarbeitern geben, die für die Überwachung von CCTV und die Verbesserung von CCTV für alle teilnehmenden Gemeinschaften in der Thames Valley CCTV-Partnerschaft verantwortlich sind.

„Die von CDS, Genetec und Hanwha Vision ermöglichte CCTV Command Suite hat unsere Arbeitsabläufe unverkennbar verbessert und ermöglicht es dem Personal, schnell Beweise zu überprüfen und für Frontline-Offiziere oder komplexere Untersuchungen zu verpacken. Sie hat mehrere Lobeshymnen von Offizieren für ihre Benutzerfreundlichkeit erhalten“, sagt Jason Owen, CCTV Operations Manager, Thames Valley Police.

„Diese Zusammenarbeit zwischen der Thames Valley Police, Genetec, CDS Systems und Hanwha Vision zeigt die Kraft der Partnerschaft bei der Förderung innovativer, kosteneffektiver Lösungen, die die öffentliche Sicherheit verbessern“, sagt John Boorman, Leiter Produkt und Marketing bei Hanwha Vision Europe. „Unsere KI-fähigen Kameras sind darauf ausgelegt, Fehlalarme zu reduzieren und Abläufe zu optimieren, um sicherzustellen, dass die Teams sich auf echte Vorfälle konzentrieren und die Effizienz ihrer Überwachung steigern können.“

Effizienz, zu geringeren Kosten

Das Bündeln von Ressourcen und die Übertragung des Eigentums an die Polizei hat zu erheblichen Kosteneffizienzen für die teilnehmenden Behörden geführt, während gleichzeitig die Qualität und Zuverlässigkeit der CCTV in öffentlichen Räumen verbessert wurde.

Genauso wichtig ist, dass es den direkten Zugang der Polizei zu qualitativ hochwertigen Video-Beweisen erheblich verbessert hat. Im Gegensatz zu einem traditionellen, vom Rat betriebenen Kontrollraum sind alle CCTV-Bediener zivile Polizeibeamte, die auf die gleichen Freigabestufen wie vereidigte Beamte überprüft werden. Dies bedeutet, dass sie vollen Zugang zur Suite von Polizeidatenbanken und Berichtssoftwarepaketen des Thames Valley haben. Sie sind besser ausgestattet, um schnell Vorfälle zu melden, Frontline-Offiziere zu unterstützen und effektiv mit Ermittlern zu kommunizieren. Im Durchschnitt werden zwischen 300 und 500 Vorfälle pro Monat bearbeitet und die Anzahl der erfolgreichen Anfragen nach unterstützendem Filmmaterial hat erheblich zugenommen.

„Wir haben sofort den Nutzen unserer Investitionen in Ausrüstung und CCTV-Bediener gesehen, mit der Polizei, die jetzt viel besser ausgestattet ist, um Verbrechen im gesamten Thames Valley abzuschrecken und aufzudecken“, fügt Barber hinzu.

Eine solide Plattform für weitere Verbesserungen

Blickt man in die Zukunft, hat das Thames Valley Pläne, die Genetec-Plattform zu nutzen, um seine Mitarbeiter und mobilen Überwachungsressourcen zurück in seine Kontrollräume zu verbinden, um eine bessere Interaktion über die gesamte Kraft hinweg zu ermöglichen. Genetec Federation as a Service ermöglicht bereits das Teilen von Live- und aufgezeichnetem Video mit Beamten im Feld. Bald wird es auch erweitert, um sicherzustellen, dass Video von Polizei-CCTV-Vans und Drohnen sofort im Kontrollraum verfügbar ist. In beiden Fällen wird dies ohne komplexe Netzwerkkonfiguration erreicht und erfordert nur eine Internetverbindung.

Es steht auch am Anfang seiner Reise, den vollen Wert der von CDS spezifizierten KI-ausgestatteten Hanwha Vision-Kameras zu realisieren. Die Intuition der Kontrollraum-Bediener wird immer die treibende Kraft sein, die Ergebnisse bringt, aber KI befreit sie, um das zu tun, was sie am besten können, indem sie Zeit bei der routinemäßigen Überwachung und Suche sparen.

Schließlich laufen Gespräche weiter, die die Hinzufügung weiterer Kontrollräume im gesamten Thames Valley zur Thames Valley CCTV-Partnerschaft sehen würden. Nachdem das Modell bewiesen wurde, würde es den Betrieb weiter skalieren, um noch größere Kosteneinsparungen, Resilienz und Effizienzen zu erzielen.

„Wir sind stolz auf das, was wir bisher erreicht haben, haben aber nicht vor, uns auf unseren Lorbeeren auszuruhen. Die Grundlagen, die wir geschaffen haben, werden eine kontinuierliche hochwertige, konsistente und nachhaltige CCTV-Versorgung für unsere Gemeinschaften gewährleisten“, schließt Owen ab.