[Wisenet mobile v2.0以上] 機器が設置された場所では映像を見ることができますが、外に出ると接続できません。

ローカルネットワーク(Local IP)ではなく、セルラーネットワーク/外部環境から接続する際には機器のDDNSを設定し、ポートフォワーディングをしなければなりません。
※ ルーターに接続された機器もDDNS ID、公認IPまたはUIDで登録すると、3G/4G/5Gネットワークで使用できます。

1. ddns.hanwha-security.com サイトで当該機器のDDNS IDを生成

2.装備 > メニュー > ネットワーク > DDNSで生成したIDを入力

3.機器のHTTPポートとDeviceポートまたはRTSPポートを基本ではなく固有のポートに変更
NVR:装備 > メニュー > ネットワーク > インターフェース
ネットワークカメラ:装備 > 設定 > Basic > IP & ポート
DVR:装備 > メインメニュー > ネットワーク > 接続モード

4.ルーターでHTTPポートおよびデバイスポート(RTSPポート)をポートフォワーディング(ポートフォワーディング方式は、使用するルーターの説明ガイドを参照してください。)
または、ルーターのUPnPを有効にし、機器でクイックコネクトをOn設定してください。