[Wisenet mobile v2.0以上] 装備が設置された所では映像が見られるが外に出ると接続ができません。

ローカルネット(Local IP)ではなくセルラーネットワーク/外部環境で接続する際には装備のDDNSを設定してポートフォワーディングしてください。
※ルーターに連結された装備もDDNSの ID、公認IPまたはUIDに登録しないと3G/4G/5Gネットで使用できません。

[設定方法]
1. ddns.hanwha-security.comサイトで該当装備のDDNS IDを生成
2. 装備 >メニュー> ネットワーク > DDNSで生成したIDを入力
3. 装備のHTTPポートとDeviceポートまたはRTSPポートを基本ではなく固有のポートに変更　

NVR :装備 > メニュー> ネットワーク > インターフェース
ネットワークカメラ :　装備 > 設定 > Basic > IP & ポート
DVR : 装備 > メインメニュー> ネットワーク > 接続モード

4. ルーターでHTTPポートおよびデバイスポート(RTSPポート)をポートフォワーディング(ポートフォワーディング方法は使用するルーターの説明ガイドを参照してください。)
または、ルーターのUPnPを活性化して装備でQuickConnectをOnに設定してください。”