“지난 6년 동안 약 25만 달러의 비용을 절감할 수 있었습니다.”

마크 무어 (Mark Moore)

데이턴 아동 병원 보안 총괄 책임자 (CSO)

미국 내 가장 선진적인 소아 의료 기관 중 하나인 데이턴 아동 병원은 환자와 가족, 직원의 안전과 복지를 최우선으로 여겨왔다. 이를 위해 병원 보안팀은 시설 전반의 가시성, 효율성 및 대응력을 높이고자 최신 영상보안 솔루션을 도입하며 기술 인프라를 지속적으로 발전시키고 있다.

마크 무어 (Mark Moore) 보안 총괄 책임자는 “병원을 방문하거나 주차장을 이용하는 모든 분이 안전함을 느껴야 합니다. 우리는 완벽하지는 않지만, 매일 더 나아지기 위해 노력하고 있습니다”라고 강조했다.

하지만 미국 전역의 의료 시설 내 폭력 사건 증가라는 흐름 속에 무어 책임자와 그의 팀은 난관에 부딪혔다. 특히 행동 및 정신 건강 서비스를 제공하는 병원의 경우 이러한 문제가 더욱 두드러졌으며, 코로나19 팬데믹 이후 사회적 스트레스가 커지면서 상황은 더욱 악화되었다.

그는 “팬데믹 이후 직장 내 폭력 사건이 훨씬 많아졌습니다. 이는 우리 병원뿐만 아니라 전 세계 의료 보안 부서의 핵심 과제가 되었습니다”라고 덧붙였다.

증가하는 요구에 맞춘 모니터링 범위 확대

병원의 보안 요구 사항이 급증함에 따라 더 고도화되고 효율적인 솔루션이 필요해졌다. 보안팀은 단종된 구형 모델을 대체하기 위해 최신 기능을 갖춘 카메라들을 철저히 검토했고, 최종적으로 한화비전의 PNM-9000QB(모듈형 2MP 4채널 원격 헤드 카메라)를 선택했다. 현재 병원 시설 곳곳에 약 100대의 카메라가 설치되어 있다.

새로운 카메라 시스템은 단순한 화질 개선을 넘어 기술적 성능 그 이상의 가치를 제공하고 있다.

유연한 설치, 강력한 결과

이 카메라는 하나의 IP 주소와 라이선스로 최대 4개의 구역을 모니터링할 수 있는 모듈형 멀티센서 디자인을 채택했다. 덕분에 기존에 카메라 4대가 필요했던 구역을 단 1대의 유닛으로 커버할 수 있게 되었다. 하나의 케이블만으로 더 넓은 영역을 모니터링할 수 있어, 여러 개의 병실이나 복잡한 복도 교차로를 간편하게 관리한다. 예를 들어, 신생아 중환자실(NICU)에서는 한화비전의 멀티렌즈 카메라 한 대가 복도와 세 곳의 개별 병실을 동시에 완벽하게 모니터링하고 있다.

적은 수의 카메라로 동일한 효과를 낸다는 것은 곧 인프라 비용의 절감을 의미한다. 네트워크 포트, 케이블 배선, VMS(영상 관리 시스템) 라이선스 비용이 줄어들면서 ‘최소 비용으로 최대 효과’를 거둔 것이다. 병원 측은 이를 통해 2019년부터 2025년 사이 총 26만 9,000달러 이상의 비용을 절감한 것으로 추산한다.

무어 책임자는 “지난 6년 동안 약 25만 달러를 아꼈습니다. 이는 대형 병원에도 큰 금액이지만, 지역 거점 아동 병원에는 엄청난 액수입니다. 절약한 예산을 환자와 가족을 보호하기 위한 다른 자원에 재투자할 수 있게 되었습니다”라고 설명했다.

운영 효율성 및 미래 대비

병원의 기술 부사관 스티브 나이트(Steve Knight)는 약품 자동 조제기(Pyxis) 프로젝트를 예로 들며 구체적인 이점을 설명했다. 병원은 기존 카메라를 멀티렌즈 유닛으로 교체함으로써 추가적인 케이블 공사 없이 약품 투약기 주변을 완벽하게 모니터링할 수 있었고, 해당 위치에서만 약 1,500달러의 배선 비용을 아꼈다.

또한 카메라의 광역 역광 보정(WDR) 기능은 기존 시스템에서 해결하지 못했던 가시성 문제를 해결해 주었다. 창문을 통해 들어오는 강한 햇빛 등 까다로운 조명 환경에서도 한화비전 카메라는 선명한 이미지를 제공한다.

무엇보다 새로운 시스템은 약품 유출 방지 및 조사와 같은 핵심 운영 업무를 크게 개선했다. 명확한 영상 증거를 통해 신속한 조사가 가능해졌으며, 규제 준수 여부도 확실히 확인할 수 있게 되었다.

나이트 부사관은 “이제 조사가 훨씬 빨라졌습니다. 사건 보고가 공식화되기 전에 상황을 파악하는 경우도 많습니다. 이는 민사 책임이나 규제 문제로부터 병원을 보호하는 큰 장점입니다. 과거에 무슨 일이 있었는지 사후 검증하는 것은 물론, 사고를 사전에 예방하는 데도 큰 도움이 됩니다”라고 말했다.

한화비전 시스템을 통해 얻은 인프라 절감 효과는 향후 병원 확장 시에도 비용 효율을 높여주는 ‘미래 대비(Future-proof)’의 기반이 되었다. 병원은 단순히 녹화된 영상을 확인하는 수준을 넘어, 향후 한화비전의 차세대 모델인 PNM-C2000QB로 업그레이드해 첨단 AI 분석 기능을 활용할 계획이다.

마크 무어 책임자는 다음과 같이 결론지었다. “우리의 목표는 화질 향상, 모니터링 범위 확대, 그리고 비용 절감이었습니다. 한화비전은 이 세 가지를 모두 충족시켰습니다. 품질은 올라갔고, 총비용은 내려갔습니다.”