[Wisenet mobile v2.0 이상] 이벤트 발생 시 모바일 뷰어에서 이벤트 알림 기능이 수신되지 않습니다.

■ 원인 

1) 모바일뷰어에 등록 시 QR 코드를 이용하여 등록하여야만 이벤트 알림 수신 가능함 

※ QR 코드를 이용한 장비 등록 외에 DDNS ID, IP 등을 입력하여 수동등록 할 수 있음 

→ 수동등록 시 이벤트 알림 기능 사용 불가합니다. 

2) 저장장치에서 HTTPS 가 설정되어 있는 경우 P2P 통신을 지원하지 않습니다.

■ 대책 

– 저장장치 설정에서 P2P 기능을 On 해주세요. (On 되어있다면 Off 후 다시 On해주세요)

– 저장장치 HTTPS 설정을 확인 후 HTTP로 변경해 주세요 (HTTPS OFF / HTTP ON)

– Wisenet mobile에서 QR 코드를 이용하여 NVR 재등록 해주시기 바랍니다.

– NVR 등록 후 설정 화면에서 알림 ON -> 장비별 알림설정 ON  으로 설정해주시 바랍니다.