QRN-410과 Wisenet mobile 사용중 이벤트가 수신이 안됩니다.

1. 문의   

사무실에 QRN-410 설치하여 영상 녹화 중으로 모바일뷰어(Wisenet mobile)로도

모니터링 중입니다. 이벤트 발생 시 모바일 뷰어에서 이벤트 알림 기능이 수신되지 않습니다.

2.원인
QRN-410/810, XRN-410/810은 제품에 QR 코드가 붙어 나가는 모델로 모바일뷰어에 등록 시 QR 코드를 이용하여 등록하여야만 이벤트 알람 수신 가능함
※ QR 코드를 이용한 장비 등록 외에 DDNS ID, IP 등을 입력하여 수동등록 할 수 있음
→ 수동등록 시 이벤트 알림 기능 사용 불가합니다.

3.대책 
  – Wisenet mobile에서 QR 코드를 이용하여 NVR 재등록 해주시기 바랍니다.
– NVR 등록 후 설정 화면에서 ‘알림 허용’을  으로 설정해주시 바랍니다.