외부망에서 웹뷰어 혹은 아이폴리스 앱에서 접속이 안됩니다.

외부망에서 접속이 안되는 경우 다양한 이유가 있습니다.
아래의 내용 참고하시어 확인 부탁드립니다.

1. 우선 장비 모니터상 영상이 출력되는지 확인 해주시기 바랍니다.

2. 내부망에서 웹접속이 정상적으로 되는지 확인 해주시기 바랍니다.

3. 공유기의 포트포워딩이 정상적으로 설정되어 있는지 확인 해주시기 바랍니다.
    *구체적인 포트포워딩 방법은 공유기 제조사의 문의 해주시기 바랍니다

4. 공유기 교체 및 인터넷 통신사를 변경했다면 포트포워딩이 정상적으로 되어있지 않을 가능성이 높습니다.

5. 문제 해결이 어려울 경우 고객만족센터(1588-5772)를 통해 원격을 통해 지원받으실수 있습니다.

   고객만족센터(1588-5772) 연락주시기 바랍니다.